Na Aux Calçados, sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com muito cuidado para garantir que cada produto chegue até você em perfeitas condições, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e transparente.
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nosso time irá orientar todo o processo e garantir que sua experiência seja rápida e sem complicações.
Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições, daremos andamento ao procedimento: envio de um novo produto, vale-compra ou reembolso, conforme sua escolha.
